개인정보 처리방침

개인정보 처리방침 ㈜MD에스코트 (이하 “회사”라 함)은 회원의 개인 정보를 중요시하고, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령 상의 개인 정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리 방침을 정하여 회원 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리 방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 본 개인정보 처리 방침을 플랫폼(애플리케이션 & 웹사이트)에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리 방침을 개정하는 경우 개정이유 및 개정내용에 관하여 플랫폼(애플리케이션 & 웹사이트) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 변경하는 경우 각버전 번호 등을 부여하여 변경된 사항을 회원께서 쉽게 알아보실 수 있도록 하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 2021년 01월 12일부터 시행됩니다.

제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보의 항목 회사는 회원가입(또는 서비스 가입), 원활한 고객 상담, 의료 시설 관계자와 에스코트 지원자의 신분 확인, 그리고 각종 서비스의 제공을 위해 MD에스코트 서비스 최초 이용 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

일반개인정보: 회원의 이름, 생년월일, 이메일 주소(아이디) 및 패스워드, 전화번호, 단말기 정보, 프로필 사진(에스코터 지원자에 한함), 민원/사고 발생 관련 정보, 집이나 회사 등의 주소 정보, 기타 아래 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 및 회원이 서비스 이용을 위해 자발적으로 입력하는 정보 등.

또한, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등

나아가 서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

• 계좌 이체 시: 은행명, 계좌번호 등
• 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등
• 휴대전화 결제 시 : 전화 번호, 통신사, 결제 승인 번호 등

1. 개인정보 수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• MD에스코터 플랫폼(애플리케이션 & 웹사이트)의 실행 또는 사용 과정에서 수집
• 협력 회사로부터의 제공
• 생성 정보 수집 툴(쿠키를 포함)을 통한 수집
• 사용 중 회원의 자발적 제공을 통한 수집

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 활용하지 않습니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

1. MD에스코트 서비스 제공 및 운영

회원이 가입한 MD에스코트 서비스 내 상호 식별, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 이용 및 경비 결제, 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스(추후 기능 추가 예정), 미수금 추심, 서비스 이용 중 사고 발생 시 사고처리, 회사의 약관 또는 이용 정책의 위반 행위 적발을 위한 기록 조회

2. 회원관리

서비스 제공, 회원 식별, 본인 확인, 개인 식별, 이용이 제한된 회원(MD에스코트 이용약관에 따라 이용이 제한된 회원)의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지 사항 전달, 추후 법정 대리인 본인 확인, 최신 정보 전달, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 확인 및 파악

3. (선택적) 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 참여 기회 제공 또는 광고성 정보 제공

4. 사고 발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

제 3조 (개인정보의 제한적 공개 및 제 3자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 “제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)”에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 회원의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우 주의를 기울여 회원의 개인정보를 제한적으로 공개할 수 있습니다.

MD에스코트 서비스 이용 도중 매칭된 회원과 에스코트 상호간 식별을 위해 이름, 프로필 사진, 전화 번호 등이 MD에스코트 서비스 내의 연결된 회원에게 공개됩니다. 이는 특정이 불가능하여 별도로 고지하여 동의 받지 못함을 양해바랍니다.

제 4조 (개인정보의 취급 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 추후 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 예정이며, 해당 업체의 명단은 확정 후 공지될 예정입니다.

또, 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 책임에 관한 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독할 의무가 있으며, 해당 의무를 책임지고 준수할 것입니다.

제 5조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

또한 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및/또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 회원이 별도로 동의한 경우, 회원이 동의한 바에 따라 개인정보를 수집ㆍ이용하거나 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 6조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 회원이 회원의 자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.

2. 하지만 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원 정보를 삭제 및 파기합니다. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 : 파일 삭제 및 디스크 등의 저장 매체 포맷
• 수기(手記) 문서 : 분쇄하거나 소각

3. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격 상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존 후 삭제 및 파기됩니다. 3-1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 회원 간의 분쟁 및 문제해결을 위한 회원정보 기록 : 분쟁의 소멸 시효 등 도과시까지
• 탈퇴 회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 3개월
• 이용 제한 회원 및 부정 회원의 재가입 제한을 위한 회원 정보 기록: 제한 기간에 따름(별도저장)

3-2) 관계 법령에 의한 정보 보유

• 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 로그인 기록 : 3개월 (「통신비밀보호법」)

제 7조 (회원 및 법정대리인의 권리, 의무와 그 행사 방법)

1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 개인 정보에서 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를, 각 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제6조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

5. 서비스에 가입할 수 있는 자는 만 19세 이상이며, 개인정보의 수집∙이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

   
   

제 8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 개인 정보에서 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 온라인 맞춤형 광고 서비스를 사용합니다. 행태 정보 수집 방법 : 이용자가 당사 애플리케이션을 실행할 때 자동 수집 및 전송합니다.

제 9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 개인 정보에서 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부 관리 계획 수립 및 시행, 직원과 종업원 등에 대한 정기적 교육
• 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
• 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

제 10조 (개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호 및 관리 책임자

성명 및 직책 : 김현욱 / 개발팀장 연락처 : hukim@mdescort.net

제 11조 (고지의 의무) 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 회사 애플리케이션, 서비스 내의 '공지사항' 또는 기타 알기 쉬운 방법을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

개인정보 처리방침 개정일자 : 2021.01.12